لماذا شراء المكياج لن يكون هو نفسه أبدا

أصبحت تجربة المكياج في متجرك المفضل إجراءً للمخاطر الصحية ، ولهذا السبب تحرز العلامات التجارية تقدمًا في الرقمنة وإجراءات أخرى لمواصلة تقديم تلك الخدمة التي لا يمكن تعويضها.

هناك أدوات افتراضية لرؤية كيف سيبدو مكياجك أوصاف ألوان شاملة ومراجعات المستهلكين لمساعدتنا على التسوق عبر الانترنت أحمر الشفاه المفضل لدينا ، على سبيل المثال. ومع ذلك ، لا يمكن مقارنة أي من هذه الخدمات تجربة شراء المكياج في المتجر.

هز قاعدة العينة وضعها على الجلد نفسه إنها طريقة مؤكدة لإيجاد الظل المثالي والصيغة. ولكن هل ستظل منتجات الاختبار في المتاجر أثناء جائحة فيروس كورونا؟

هذا سؤال جيد جدا.

على الرغم من إعادة فتح بعض المتاجر مع تقدم خفض التصعيد ، إلا أن الحكومات مثل الولايات المتحدة لم تقدم إجابة محددة. في إسبانيا ، توصي وزارة الصحة بإزالة المكياج أو مستحضرات التجميل الأخرى التي قد تكون مصدرًا للتعرض المطول إذا كانت ملوثة.

ومع ذلك ، فإن المتاجر وسلاسل التجميل والمتاجر إنهم يأخذون سلامة ونظافة عملائهم وموظفيهم في جميع أنحاء العالم على محمل الجد.

قالت مارسيلا شليت ، مديرة Beauty لسلسلة المتاجر الفاخرة Nordstrom في الولايات المتحدة: "مع إعادة فتح أبوابنا ، نريد قبل كل شيء أن يشعر عملاؤنا وموظفونا بالأمان في متاجرنا". "إننا نولي اهتمامًا وثيقًا لإرشادات وتوجيهات السلطات المحلية والوطنية ، ونتخذ خطوات للتأكد من أننا نتفق معهم ".

وهذا هو أن قطاع التجميل بأكمله ينعكس الآن كيفية تطوير أفضل معايير الأمان في متاجرهم لمواجهة جائحة كوفيد -19.

ستختفي تجربة المكياج في المتجر لفترة طويلة

بشكل عام سيفورا وألتا ونوردستروم وشين بيوتي يقومون بإزالة الجمهور من غرف تغيير المكياج يمكن للعملاء لمسها جسديًا وتطبيقها على أنفسهم.

"لضمان سلامة عملائنا ، لن يكون مختبرو المنتج متاحين و سيتم عرضها فقط لتقديم إحساس حقيقي بالألوان والقوام "، تقول كيشيا ستيلمان ، مديرة العمليات التجارية والرئيس الدولي لشركة Ulta Beauty.

في نفس الوقت ، هو كذلك استكشاف إمكانية استبدال العينات الفردية بمنتجات تم اختبارها علنًا ، وإن كان ذلك مسارًا أكثر تكلفة للعلامات التجارية والمتاجر. "ولكن ماذا عن العلامات التجارية الأصغر التي لا تستطيع صنعها؟ وتلك هي بالتحديد أكثر من أعمل معها ،" تشكو جيسيكا ريتشاردز ، مؤسسة SHEN Beauty. "لدي بعض الأفكار ، لكني أحتاج أيضًا إلى تأسيسها من وجهة نظر مالية ، لأنني أعتقد أنها ستكون باهظة الثمن نسبيًا."

تقدم اختبار الماكياج الافتراضي

بدلاً من المختبرين داخل المتجر ، تعمل بعض الشركات على زيادة تجارب الاختبار الافتراضية. تعمل Ulta على زيادة خدمة GLAMlab ، وهي تجربة اختبار داخل تطبيق Ulta Beauty. "GLAMlab طريقة رائعة للعملاء لتجربة منتجات المكياج تقريبًا في فئات مثل ظلال العيون ، والكحل ، والحواجب ، والشفاه ، والمسكرة ، وكريم الأساس ، والرموش الصناعية ، وحتى لون الشعر (تجربة لم تكن لديك في المتجر من قبل) ، "يقول ستيلمان.

لدى Sephora أيضًا أداة مماثلة في ملف برنامج، فنان افتراضي. يسمح لك بتجربة مكياج العيون والشفاه والخد فعليًا ، بالإضافة إلى مكياج كامل ابتكره خبراء الشركة جمال. هذا هو المسار الذي تحاول العديد من الشركات الأخرى.

ستختفي معظم خدمات "الجمال" الموجودة في المتجر والنوافذ المنبثقة

بالإضافة إلى عدم القدرة على اختبار منتجات المكياج ، لا تتوقع أن تقدم السلاسل الكبيرة خدمات مكياج داخل المتجر وعروض توضيحية متنوعة كما تفعل الآن. تقدم المؤسسات الأخرى مثل Nordstrom أيضًا خطوة إلى الأمام ، من خلال تعليق جميع خدمات إزالة الشعر بالشمع والمانيكير والسبا. من جانبها ، علقت Ulta خدمات العناية بالحواجب والبشرة ، لكنها ستستمر في تقديم النصائح حول الشعر في مراكز مختارة.

"لقد حافظنا دائمًا على معايير أمان عالية الجودة ، وزدناها الآن بحيث يرتدي المصمم القفازات ويتم تغطية وجهيهما هو والعميل أثناء المواعيد "، يشرح ستيلمان. "نقوم أيضًا بالتنظيف والتعقيم بين المواعيد وطوال اليوم ، وتعمل الصالونات بقدرة محدودة للمساعدة في الحفاظ على التباعد الاجتماعي قدر الإمكان."

أما بالنسبة للمحلات مثل SHEN Beauty ، التي تقدم خدمات الوجه وإزالة الشعر بالشمع والمكياج والحواجب ، فستتطلب من العديد من الموظفين تكييف أسلوبهم. "كنت أتحدث مع خبرائي في microblading حول توسيع نطاق تدريبهم بدورة صحية - صحية "، يعلق. "منذ في تقنية microblading إذا حدث جرح ، فقد يحتاج بعد ذلك إلى لفه بالبلاستيك ، كما هو الحال في الوشم ".

أكد كل تاجر تجزئة تحدثت إليه شركة InStyle في الولايات المتحدة أنهم يرفعون معايير التنظيف الخاصة بهم إلى أبعد من ذلك. سيقوم الموظفون بتنظيف وتعقيم المتاجر قبل ساعات العمل وأثناءها وبعدها. سيشاركون أيضًا في فحوصات الصحة قبل المناوبات ، واعتمادًا على بائع التجزئة ، قد يشمل ذلك إجراء فحوصات درجة الحرارة. سيتم توفير معقم اليدين في جميع المتاجر ، سيرتدي الموظفون أقنعة للوجه وسيُطلب من العملاء القيام بذلك أيضًا.

كما سيتم وضع تدابير التباعد الاجتماعي ، مع لافتات لضمان بقاء الناس على بعد مترين ، فضلا عن قدرة محدودة.

في حين أن التسوق لشراء المكياج لن يكون بالطريقة التي كانت عليها من قبل ، فإن الحقيقة هي أن الشركات المفضلة لديك يتكيفون بسرعة مع الموقف الذي يتغير أيضًا. يقول شليت: "سنقوم بتعديل نهجنا بناءً على ما نتعلمه حتى نتمكن من الاستمرار في تقديم خدمة ممتازة لعملائنا ، بينما نفعل كل ما في وسعنا للحفاظ على سلامة الجميع."